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用户不是‘找不到’,而是你没设计好信息路径
蓝蓝设计 2025-06-03

📌用户不是“找不到”,是你没画好通往答案的路。 你以为用户“眼神不好”?也许只是你把答案藏进了迷宫。

💡不是信息太多,是路径太乱。 很多产品/页面设计者会误以为“用户看不到”,其实用户只是“找不到”。 信息堆在那儿,不等于他们能找到。

📖《信息架构:超越Web设计》里有一句很扎心:

“信息架构不是告诉用户你想让他们知道什么,而是帮助他们找到他们想知道的东西。”

简而言之:用户的目标,永远不是“浏览完所有内容”,而是“快速抵达有用信息”。

🔍实际场景举例: 你做了个健身APP,用户点进“饮食建议”,结果要翻五个层级才能找到“低碳饮食示例”? 你以为他们懒,其实是路径设计出了问题。

不妨反问自己:

用户第一眼看到的内容,是他们最想要的吗?

是否用最少的点击,把用户送到目标?

分类是按你的理解逻辑,还是用户的?

可迁移小提示(适用于内容、产品、服务页等):

先画出用户在你页面上的“找东西路径”,从入口到目标,几步?

把路径上不必要的“中间层”砍掉;少即是多。

用用户语言命名栏目,而不是行业黑话。

把高频需求放在高频位置,比如页首、一级导航。


精炼总结: 用户不是不耐烦,而是他们习惯“清晰、高效的路径”。 你的信息架构设计,是他们“找到”还是“迷路”的分水岭。

👀你有没有遇到过「信息就在眼前却怎么也找不到」的糟糕体验?

 在评论区分享下你的亲身经历👇

 让我们一起优化信息路径,为用户铺好回家的路~

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