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抓住会员的“心”很重要
数字化时代，实体零售经历了翻天覆地的变化，企业对数字化转型的需求也愈发高涨，同时，对消费者的重视程度也越来越高。但随着人口红利的退潮，加上疫情的反复，客流下降、获客难成为了消费品企业亟待解决的问题，也是行业新零售的新使命。
此时，私域流量的建设和运营成为了众多零售企业关注的重点。今天，博阳全渠道会员营销平台就为消费品企业深入解读私域运营。
由于市场环境和消费需求不断发生转变，因此消费品企业对数字化转型的目的也需要随之变化，简单来说就是，私域运营不仅仅是建立私域流量池，更重要的是运营，且在这样瞬息万变的时代，效率的提升也是至关重要的。
提升终端运营效率
因为通过近几年的沉淀，线上客户基本上都已经转变为会员，而线下实体门店的消费者却很难转变为忠实会员。因此现阶段，国内零售品牌的数字化转型重心应该放在终端门店上。而在此之前，需要门店引进简单的数字化系统，将理货、支付等行为线上化，然后统一运管，实现门店运营效率的提升。
提升会员经营效率
数字化时代，新的渠道遍地开花，各种各样的渠道信息让一些企业手忙脚乱。此时此刻，零售企业需要关注的重点是各个渠道产生的数据和信息，能否有能力全部收集起来并分析运用，以及所有渠道是否打通，以实现全渠道的会员运营管理。企业通过会员通等数字化平台，将线上各大电商平台的店铺、微信公众号及线下实体门店等所有渠道一体化管理运营，并结合所有渠道的数据进行分析，对会员来说更方便，对企业来说也能掌握更多信息，两全其美。
提升私域运营效率
一些零售厂商过渡依赖公域运营，大力建设零售渠道，各种系统服务商入局提供数字化升级解决方案，但面对市场环境变化带来的客流下降问题仍然束手无策。因此，博阳始终认为，“公域+私域”相结合的运营方式，才是适合当下零售厂商会员运营的方式。
因为如果单纯依赖公域流量，很可能会陷入获客成本高、用户难留存的困局。而私域流量建设就可以帮助企业打破这个困局，通过私域流量运营，解决“人”的问题，将会员变成企业的私有财产，并不断提升品牌价值，从而提升会员信任度和粘性，进而提高复购和销量。
目前来看，零售企业缺少的是个性化的数字化解决方案，不能一味地追求销量却忽略了消费者的感受。如今是消费者为核心的时代，失了消费者的心，就等于失去了市场，因此，个性化的私域运营管理解决方案，针对企业的产品和服务定制化的解决方案，是目前零售企业需要寻求的数字化转型方式。
