沃尔玛运营难题QA连载53（来自老冯的学员群问答）

Q：转wfs一直提示电池类型有误，产品本身是非带电产品，要如何解决？A：删除掉你的标题里面含有电池的关键词，如果删掉了还是不行，我建议你找个电池msds去转化比开case跟沃尔玛解释你的产品不带电更快，哪怕你不带电。
Q：上架产品刚好遇到断货，为了把绩效影响降到最低，是要等待补货呢（会超时）还是直接取消？还是等买家退款？还是上假单号呢？A：跟客户联系看看对方能不能等，如果能等就发，不能等就让客户取消，不要上假单号。
Q：我按照沃尔玛的学习文件上传多个产品，有父体和变体，可是有变体在前台展示的小图一直显示不出来，这个怎么办呢，空白一片？A：那就换成缩略图100*100，或是换个图床，还是不行只能开case让沃尔玛刷新，用优化表或是上架表。
Q：每个产品的主图都是正常传上去了，只有其中一个变体总显示图片有问题，用了链接的方式，也有直接传图片，都显示失败，没法上传这个变体。A：去找eBay的链接或是亚马逊的主图链接试试，有时候就是那个图片有问题。
Q：变体的库存我没办法编辑，显示说变体信息没有完善，所有的变体库存信息都不能编辑，只有父体可以。A：如果没刊登成功就无法编辑，如果刊登成功了你就用库存表去刷看看。
Q：表格上传多个产品时，有都输入文案，最后只有父体显示了文案。A：把多属性的那个上架表多上传几次，有时候要多上传几次才能完全成功。
Q：按照你们的方法去上架多变体，依旧不行，开case，一直要求提供feed id ，可是没有feed id导致一直开不了case怎么办？A：随便填一个feed id上去，然后在case里面描述清楚你的问题点。
Q：在沃尔玛listing增加A+页面和插入视频会有封号风险吗？A：目前没有因为这个原因封号的，最多就是堵住 不给显示而已。
Q：沃尔玛假期模式只能设置全店的是吧？不能只针对自发货的产品设置假期模式是吗？自发货的产品过年只能把库存改为0了是吗？A：是的，对，最好是这样，如果你无法履约。
Q：后台上传优化表格，主属性总是失败，会是什么原因呢？A：显示是系统错误，有可能是你的优化表格式问题，也有可能真的是沃尔玛系统问题，如果不多，建议你手动修改看看会不会报错。
Q：如果链接是组合产品，价格是100-500，那链接主图显示的是最便宜的属性吧，即使我们设置的主属性是最高价格的。A：不一定，有可能最开始是按照你设置的，等沃尔玛算法注意到才会给你设置低价的，也有可能你本来是低价的是base id 沃尔玛设置成高价的，大部分最开始还是按照你设置的来的。
Q：商品转WFS提示GTIN码不能重复？A：那个inner pack留空，填写到前面的重量就行了。
Q：最近上链接总是显示系统错误，是这个提示，有哪位大神知道是怎么回事吗？或者我们上架成功的链接，就变成别的产品图片，标题。A system error occurred due to undefined data error.  Please contact Walmart Partner support at https://supplierhelp.walmart.com/s/.  For more on Item setup, see reference: https://developer.walmart.com/api/us/mp/items#operation/itemBulkUploads.A：你大概率是买到别人用过的upc了。
Q：沃尔玛能不能上二手产品？家具也不行吗，就是标题写明这是二手的产品，不是欺诈。A：不能哦，二手手机的话有人卖，但是需要白名单。不行。
Q：如果链接只想发美西的地方，运输模板能设置么？A：可以，standard的运费模板可以选区域，但是value是不行的，不能选。
Q：有一个产品，之前部分退款了50美金，但是后来客人申请了全额退款，我看Returns & Refunds 模块是退全款的，那我们不是亏了50美金了么？A：不是，不会退超的，你可以看明细，会显示你两次退款的金额，加起来就是你的总金额。