对于很多外贸人来说,获得询盘是外贸中最为重要的一步,但现在很多老外总是一次又一次的询价,就是不下订单,看似一步之遥,实则很难跨越,那么外贸人又该如何尽快吧询盘转化为订单呢,今天就来为大家介绍一下。
一、第一时间回复
如果询盘没有在第一时间给予答复,很可能就丧失了一个成交的机会,把机会让给了竞争对手。
因为国外有时差,那在回复时就要掌握技巧:
亚洲的客户,几乎没有什么时差 就要马上回复
印度的客户,上午11点前回复
中东 ,下午1点之前回复
欧洲,一般下午2-3点之前。客人上班之前就可以看到。
美洲,拉丁美洲,一般下午下班前回复就可以了。因为回复可以在客人邮箱的前面
二、把报价作为重中之重
报价时尽量信息全面,品名规格,包装,价格,价格条款,有效期,最小订单量,交货期,付款条件,单证要求等,比较时可以附上图片。
当客人对产品不熟悉时,可以向客人推荐合适的产品,让客人选择。
然后可以介绍一下公司的优势,譬如出口年限,各项认证,一些知名的客户等等。
三、后续一定要持续跟进
同一个客户不同时间的外贸询盘要整理储存。当客人再问到同样的产品时可以回复,他已经在何时问过了,当时我们报价多少,现在价格多少,如果价格有调整,说明调整理由,客人会感觉很细心。可以借助AB客智能CRM,操作简单方便。
客人不会在回复后马上下单,彼此需要熟悉
一个询盘并不一定是订单,要多了解潜在客户,多与客户联系,不要让客户忘记你,但又不能让客人产生反感。要了解客人的节假日,在节日前发张贺卡过去问候一下是不错的。
最后,分享一个可以免费获取询盘的渠道:AB客询盘速递,覆盖制造服务、机械、农业、电子、包装印刷、车辆配件等外贸行业,询盘数据每天更新,质量较高、精准较高、同时还有客户的具体邮箱,电话等联系方式和详细信息,可以提升客户的转化。