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一般事故主要的理赔流程和顺序不外乎以下流程：

1.1  出险报案

总之一句话，只要是让保险公司掏钱给你承担损失，都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。

出险发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司电话或微信进行报案。

如果是单方事故或轻微事故，可以和保险公司确定后自行拍照将车开走。

1.2  查勘定损

保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

发生轻微事故，车主可直接拍照后将车辆开到定损中心进行定损，甚至一些理赔便捷的保险公司如果无人伤、单车损失较小，基本可以微信端20分钟内自助完成出险报案、拍照定损、赔付到账全流程操作。

但目前如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。通常来说，后台资源丰富的大公司查勘时效会更高，尤其是三四线城市或偏远地区。

1.3  修车备齐理赔资料

定损后修车车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但在办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

完成修理后车主剩下的就是备齐理赔材料了，通常理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、维修清单及发票、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票等。

1.4  提交资料领取赔款

准备好理赔理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。

对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，大部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

提交资料后一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内

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