如何将一条裤子,卖出市值500亿美金?
今天分享一个国外的赚富故事。
故事的主角叫奇普·威尔逊,年轻时热衷于冲浪和滑雪。
大学毕业之后,他没有像其他同学一样,找一份安稳的工作,而是自己开了一家小店,专门卖冲浪滑板和滑雪装备。
一干就是19年。
刚开始生意不错,但是干着干着,生活慢慢趋于平淡。
42岁这一年,奇普·威尔逊卖掉了他的小店。
有一天,他无事可干,在马路上闲逛。
不经意的抬头,看到电线杆上贴着一则瑜伽课的广告。
瑜伽是什么?从来没听说过。
但是自己因为滑雪带来的背痛,倒是可以去改善一下。
于是,奇普·威尔逊就报名了陌生的运动项目。
正是这次的尝试,让他找到了后半生的事业。
因为他发现,在当时的瑜伽课上,女士们都穿着宽大的舞蹈服来上课。
瑜伽有很多躺平和抬腿的动作,一个动作要保持好几秒钟。
在做抬腿动作时,衣服很容易松垮,掉下来。
一掉下来,女生们就要去整理衣服,这样就打破了瑜伽练习中的平衡。
有没有一种衣服,能够让这些女性避免类似的尴尬呢?
在这个细致的观察中,奇普·威尔逊发现了一个新商机,那就是专门为瑜伽爱好者研发一种瑜伽服。
因为之前有过一次创业失败,这次他不再冒然行事。
他做的第一件事就是先市调,了解瑜珈这个赛道。
市调后,他发现:
一、瑜伽是一个能够让人上瘾的运动。
不但能锻炼身体,而且练完后会一种发自内心的正能量。
二、非常受中产女性的欢迎。
就拿他报名体验的那间教室来说,从刚开始仅有5、6个人,不到一个月就增长到了30多人。
三、他的身边越来越多的人讨论瑜伽。
路边会看到瑜伽的广告。
在咖啡店会听到隔壁桌的女生在讨论瑜伽。
聚会时,朋友也得推荐瑜伽给他尝试。
“如果在短时间内3次看到同一件事物,那么5到7年之后,它就会进入主流,而且,人们愿意为品牌溢价买单”,他一直有这样的创业信条。
既然新机会已经来,说干就干。
奇普·威尔逊先是去日本采购了很多高级布料,又花高价买了最先进的无缝缝纫机。
还请了一位富有天赋的设计师。
1998年,他成立了品牌Lululemon。
有了自己的产品和品牌后,奇普·威尔逊又遇到了新的挑战,那就是没有足够的保证金在商场里开店。
他只能将把店开在一个不起眼的步行街街角。
这是一个两层建筑,一层卖货,二层办公。
这么偏僻的角落,怎样吸引客户?
奇普·威尔逊想出了一个至今都令人难以忘却的裸体营销。
他刊登广告称,如果明天开店的时候,你愿意裸体跑到我店门口,我就免费送你一套。
结果第二天一大早,他的店门口真得有人裸体排起了长队。
最后警察找上了门,不得不赶紧取消了这次活动。
经过这次推销,奇普·威尔逊发现,大众关注度虽然高,但是销量并没有太大的增长。
他陷入了反思。
到底是哪里出现了问题,难道是人们不喜欢这样的衣服吗?
他辗转难眠,于是重新寻找自己的创业初心,这时候他恍然大悟。
原来是自己的用户人群选错了。
他费尽心思吸引来的,并不是瑜珈爱好者。
而是纯粹为了看热闹,根本没有任何痛点和需求点的顾客。
意识到了问题所在后,奇普·威尔逊把2层的办公区域收拾出来,免费请瑜伽老师来上课。
他还赞助瑜伽老师全套的Lululemon服装,这一招非常管用。
因为学员们看到瑜伽老师,修身又合体的瑜伽服后,很自然的就想给自己也置办一套。
回家时,一楼就可以买。
这个策划一推出,他店面里的瑜伽服一度供不应求。
接下来,他这个品牌怎么传播呢?
为了能够让品牌在用户中更快的传播,奇普·威尔逊做了很多小心机。
比如他故意把logo放在裤子的侧面,目的是为了让瑜伽学员们上课时,更容易看到左右两边的logo,而不用回头去看。
再比如,不管你消费了多少钱的东西,他都会送给你一个非常耐用的手提袋,时尚、好看,又防水,而且在生活中非常实用。
这无形中又给他的品牌做了二次传播。
这些都不算什么,最牛的是他从不请明星代言,而是跟头部大V合作。
Lululemon每进入一座新城市,都会赞助这里的瑜伽意见领袖,并称这群大V为品牌大使。
截至目前,Lululemon已经有1500名品牌大使。
也就是我们经常讲的核心用户思维,通过这个城市的头部大V,给他带来更多精准用户。
除此之外,还与当地的高级健身中心,共同举办大型的瑜伽活动,以及开放式的瑜伽课程。
这样的大型室外活动,在社交网络上广泛传播。
因为帮助女性突显好身材,所以很多女性用户,喜欢在社交媒体晒出自己穿lululemon的照片,并且还会写下正向的评价。
截至2020年8月,lululemon全球共506家线下门店。
市值高达440亿美元,成为全球第二大运动品牌。
属于细分赛道之首。
对于lululemon这个案例,我们可以做如下分解:
一、目标人群:
50岁以下、爱瑜伽、对品质有要求、身材需要管理的城市中产。
二、用户痛点:
没有专门的瑜伽服,运动时穿的衣服臃肿肥大、不吸汗、不轻便、体验感差。
三、如何解决:
在衣服的大小、面料、厚度等上面做文章。
做出来的瑜珈服,紧身、透气,延展性好。
通过一些小心机的剪裁和线条,格外突出女性形体的美感,还能帮助一些腰线美丽的女性,更好的突显身材。
四、有何成果:
为中产女性营造了一种“自律、健康、热爱运动”的穿着形象。
对有一定经济实力的一线都市丽人、职场精英来说,通过品牌认同继而获得身份认同。
所以说,通过这个案例,你要清晰地知道,做生意:
1、一定要明确自己的目标用户到底是谁。
这个人你可以从你的用户中找,对目标用户做出用户画像。
这个人背后,一定会代表着一类群体。
同时,你还可以做出负面用户画像。
什么是负面用户画像?就是你不想服务的人群。
这样的好处是降低你的获客费用和时间,进而取得更好的销售与效率。
2、他们有怎样的痛点和需求。
想要找目标用户的痛点和需求,需要进到用户的脑海里与他对话。
主要分三个层面:
第一层:知道用户的五大渴望。
第二层:知道用户因为没有解决这个问题,所带来的痛苦。
第三层:知道用户所追求的快乐。
当你明白了梦想用户之后,你就可以打造出内容进行定向吸引。
吸引到你的私域,进行精细化运营,用你的内容去批量化教育,再实现成交、转化、升单、复购、裂变。
3、你用什么样的方式帮他解决这些需求。
不要整天在微信上说你的产品有多好,这个没有用。
你要和用户在一起,用文字,图片,视频带领他们一起去感受,使用了你的产品和服务之后,他们有什么样的情绪感受。
4、你要引领这些用户,去到哪个高度。
有时候,用户没有办法说清楚自己到底想要什么,自己的痛苦是什么,自己有什么样的问题需要解决。
这时候,你就要去引领他,甚至超越他。
就像lululemon一样,产品一出来后,所有的用户都觉得“哇,这就是我想要的。”。
对于创业者来说,以上这四点尤为重要。