LOFTER-网易轻博

在旅游行业竞争激烈的当下，游客需求日益多样且瞬息万变。如何提前洞察游客心思，在出行前就精准预判其需求，并迅速高效地将服务信息触达他们，成为旅游从业者亟待解决的难题。消费动线设计与场景强制渗透，专注游览过程中的消费引导。从游客决策源头到游览全程，借助智慧旅游系统全方位引导消费，有效激活景区增量消费。

① 在业态布局上，利用热力图分析游客在不同消费场景的停留时长。如果热力图显示某区域游客停留时间长，说明该区域对游客吸引力大，若该区域店铺消费转化率低，就可以考虑调整店铺类型，以数据驱动，调整店铺位置。

② 通过整合 OTA、社交平台数据，结合AI算法，掌握游客消费习惯，为游客推动专属个性化套餐，实现预售定向推送。比如亲子团购、家庭套餐、针对老年游客设计康养休闲套餐，提前精准激发消费欲望。

③ 在消费动线设计上，景区小程序提供个性化游线规划。比如夜游路线、文化体验路线等，将网红打卡点、主题商店、特色餐饮串联在主游线上，游客游览经过时，增加消费机会。