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ZARA

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Zara门店遍布全球88个国家,开设了6746间分店,一举将79岁的创办人Amancio Ortega推上世界第二富豪的位子,今年10月甚至一度超越比尔·盖茨,以787亿元美元身家首次问鼎全球首富。

位于西班牙西北海边小城拉科鲁尼亚 (A coruña),并且,就在这巴掌大的一块地方,竟挤下了12个Zara的工厂。

Zara花巨资设立了20个高度自动化的染色剪裁中心,把人力密集型的工作外包给周边的400家工厂,甚至交给家庭作坊来做,方圆200英里的生产基地的地下都被挖空,架设地下传送带网络。

Zara能创造出1000亿欧元的惊人市值, 全靠速度达成所有使命 每件新衣服从设计师发想创意、设计,到打版、制作成衣、店铺上架,最快 2 周就可完成。

一望无际的办公室,男装、女装、系列都各有独立楼层,每位员工各司其职,在这样井然有序、童装、按部就班、重视流程的工作环境,Zara创造出如此斐然的成绩。

Zara之所以运作如此成功,关键在于它拥有自己的独立工厂 ,能分秒不差地掌控制作流程。

Zara的设计师基本上全都是二十五六岁的年轻人 ,不能与高档品牌的世界顶级设计师相提并论,但Zara正是要避免这一点—— Zara的服装设计是基于模仿而不是多数服装企业热衷的原创性设计,所以设计师的任务不是进行原创设计,而是捕捉当下最流行的时尚元素。

Zara自设专属工厂,或许生产本将高出竞争对手15% ~20%, 却能创造出更多款式 ,也能压低库存,让“设计→打版→制作成衣→店铺上架”形成良性循环,不大会受到外面成本波动的影响,还有利于控制成本,真正做到用速度创造时尚。

我们就去Zara母公司Inditex总部瞅瞅,看它背后的整个快速反应供应链是如何运转的。

Zara每年能设计出4万多种款式,总部设计师会根据门店反馈的销售信息,分析畅销或滞销产品的款式特征,以便完善老款式或为设计新款提供参考。 这样一来,设计团队就可以迅速、准确地做出设计和决策,创造出让人心水的每一件Zara。

巴宝莉CEO Christopher Bailey参观Zara总部时,赞赏Zara确实不是一般的强。

Zara内部分工之细,是你难以想象的,所有员工各司其职,每位负责设计单品的设计师,都会搭配Buyer,当设计图完成后,Buyer就必须透过计算机,在世界各地比价出最划算的布料和五金、、材料。

1963年开始制作成衣,1975年开设第一间店的Zara,打破了服装产业一贯以“设计师主导流行趋势”为导向的惯例,而是以 “顾客意见至上” 为中心。 不走高端流行,而是以当季和当下顾客的需求为主,完全顾客至上。

Zara超强的物流中心让所有商品都能透过自动化机械,有效且精准地,分门别类装到全世界6746间分店的专属纸箱中,紧接着运送至各个国家。

每日,Zara门店经理都会观察店内顾客消费习惯和喜好, 一天两次, 透过内部网络系统,将顾客意见反应给总部,完全传达顾客需求。 此外,每日Zara店内会先依照公司规定的陈列方式,陈列服饰,紧接着, 以小时为单位,观察当日销售情况 , 将卖得好的商品重新陈列,放在最显眼的位置 ——数字决定一切,数字决定时尚!

Zara新货配送至中国只需36至48小时,在所有环节紧紧相扣之下,这一切让一周新货上架两次成可能。 这种“以最短的时间,做出符合客户需求”的模式,确实会激起消费者强迫购买的心理,现在不买?下一秒可能就买不到啰,要不要下手?

Zara 能分秒不差地掌控制作流程,关键在于它拥有自己的独立工厂 Zara能在1分钟制造18000件衣服, “不浪费时间”绝对是关键。

 与其他服装公司不同的是,Zara把采购和生产大部分都放在欧洲进行,而且有45%的服装生产全都是在西班牙总部周围一个非常小的范围内,以缩短空间距离。

自1975年设立首家专卖店,仅仅40年,Zara便缔造出一个 “快时尚”成衣王国 目前拥有8个品牌的Inditex集团,正以20%~30%每股收益年均增长率,继续往上攀升。 未来的3-5年内,Inditex 集团计划每年扩张8~10%的专卖店。

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