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客知音是国内一家专注于企业语音智能的平台，也是国内为数不多的语音语义人工智能公司，公司拥有自主创新能力的语音识别和语义识别引擎，在垂直领域语音识别准确率已经超过通用语音识别引擎。
客知音为电话销售和客服团队推出了一系列的人工智能产品，提高客户满意度，提高销售转化率。客知音主要有两款产品，“客知音外呼机器人”自动呼叫目标听众，通过播放录音和语音合成的方式，自动跟目标听众交流并解答问题，主要应用在客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等场景； 另一款产品叫做“智能坐席助手”，在通话过程中实时将语音转成文字，根据对话内容自动为销售和客服推送相关信息。推送的内容包括思路导航、话术推荐、业务知识、表达规范、成单预测等。

客知音团队集合了美国哥伦比亚大学、斯坦福大学和清华大学等国内外知名院校人才，及谷歌、微软、BAT、汤姆森路透社和美洲银行等全球名企的核心技术工程师，拥有强大的大数据、机器学习和算法领域的专家团队。其中，值得一提的是，公司的CEO孙思明先生一位是资深大数据与机器学习技术专家。曾就职于世界最大的金融数据公司-汤姆森路透社和美国最大的银行-美洲银行美林证券，担任大数据工程师和数据科学家。
“AI赋能销售，让每位销售都成为王牌”是客知音创立的初心，也是我们深耕企业销售领域、深度挖掘用户需求的品牌理念。客知音已被评选为2018年第四批国家高新企业，荣膺“2018年呼叫中心十大推荐品牌”。在未来，客知音将一如既往地秉承“客户至上”的企业核心价值观，我们承诺的不仅是技术指标，更是深度服务客户、 直击客户痛点、用AI科技为客户降本增效的实际效果。
文章来自于 www.kezhiyin.com