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打造组织自运行，建立标准，领先竞争对手—心Spa运营执行班落幕
5月19日，由集美国际主办的“心Spa运营执行班”于广东深圳正式开班。本次课程以帮助全球美容Spa实现国际心标准为愿景，围绕组织架构、技术体系、服务体系、领导力创新、执行力落地等展开深入学习。赋能门店，为门店输送国际标准，把服务、技术做到极致体验感，提高客户满意度，打造门店核心竞争力。
赋能组织
企业真正的改革是组织架构的改革，要定期优化企业组织架构，搭建部门小单元，清晰各岗位职责，让组织架构足以支撑公司可持续发展。
门店技术管理
决定一个客户走进门店能不能消费、消费多少钱、复购率多少是由客户的使用效果和体验感来决定的。而体验感和效果则可以从技术、服务、专业、产品四个方面来确定。建立标准，复制标准，提高客户满意度和门店营业额。
人人成为经营者
组织架构下是员工，管理层要定期盘点员工，定期动态分析，将员工放在合适的岗位上，配合政策和奖惩机制，让员工从努力干到拼命干，实现能力收入双增长，人人成为企业的经营者！
建立有竞争力的服务流程
根据门店的客户定位，设立从电话预约到离店售后一系列的服务流程标准；让员工进行训练、考核，配合检查监督机制、奖惩机制，建立有竞争力的服务流程，提高顾客的满意度，从而提高门店的到店率。
找到核心关键点 分析竞争对手
针对门店战略、门店组织架构、政策机制设置、服务流程环节进行演练和PK，根据各自门店的定位，找到门店经营的核心点，明白和竞争对手之间的差距之处，提高核心竞争力，提高门店营业额。
心Spa运营执行班现已完美落幕！感恩客户朋友们的支持，期待一起提升标准，携手共赢！
下期预告：
心Spa战略设计班：6月8-10日
明道，取势，布局，先胜而后战，重构企业在本区域的核心竞争力，超越对手。（少量席位）
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