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最近因为疫情原因，很多美容院业绩和到店率明显下降。特此小编围绕集美国际5月19日举办的“心Spa运营执行班”，整理出让美容院提高业务的五大锦囊，帮助门店打造组织自运行，建立标准，提高业绩，领先竞争对手！答应我，记得赶紧收藏起来喔！

1.赋能门店

 门店真正的改革是组织架构的改革，要定期优化门店组织架构，搭建部门小单元，清晰各岗位职责，让组织架构足以支撑门店可持续发展。

 2.门店技术管理

 决定一个客户走进门店能不能消费、消费多少钱、复购率多少是由客户的使用效果和体验感来决定的。而体验感和效果则可以从技术、服务、专业、产品四个方面来确定。建立标准，复制标准，提高客户满意度和门店营业额。

3.人人成为经营者

组织架构下是员工，管理层要定期盘点员工，定期动态分析，将员工放在合适的岗位上，配合政策和奖惩机制，让员工从努力干到拼命干，实现能力收入双增长，人人成为门店的经营者！

4.建立有竞争力的服务流程

根据门店的客户定位，设立从电话预约到离店售后一系列的服务流程标准；让员工进行训练、考核，配合检查监督机制、奖惩机制，建立有竞争力的服务流程，提高顾客的满意度，从而提高门店的到店率。

5.找到核心关键点 分析竞争对手

针对门店战略、门店组织架构、政策机制设置、服务流程环节进行演练和PK，根据各自门店的定位，找到门店经营的核心点，明白和竞争对手之间的差距之处，提高核心竞争力，提高门店营业额。

看完是不是耳目一新、受益匪浅呢？其实以上内容都是集美集团“心Spa运营执行班”的核心内容，当然其中还有很多关键点需要通过课程才能真正理解和学以致用啦。欢迎各位伙伴加入我们，携手突破门店瓶颈，提高门店业绩喔！

下期预告：

心Spa战略设计班：6月8-10日

明道，取势，布局，先胜而后战，重构企业在本区域的核心竞争力，超越对手。（少量席位）