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惠捷通云电销：让企业营销更高效
近年来，随着云技术一路高歌猛进，云计算应用也开始走向企业实用化。在客户关系管理及维护方面，呼叫中心系统毋庸置疑仍是主角，而以云计算提供的云呼叫中心服务已经是呼叫中心发展的必然。
惠捷通呼叫中心聚焦云客服和云电销场景，可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。
惠捷通云电销，重点强化了智能外呼任务管理、外呼数据管理和客户关系管理，从而极大的提升企业营销效率。
1)智能外呼批量导入
惠捷通云电销可以从后台批量导入外呼数据，外呼数据可自动分配到对应的销售人员，而且，每个销售都拥有属于自己的个人任务工作台。
2)外呼数据管理
惠捷通云电销后台具备外呼数据管理功能，可以自动对外呼任务数据和销售工作量进行统计管理，另外，每一个外呼通话记录都备录在案，方便随时查看详情。部门领导可以通过这些数据管理，监测到每一名销售的工作情况，如工作量是否饱和、业务熟悉程度以及外呼成功率等，对于外呼工作任务安排以及绩效考核都起着重要作用。除此之外，惠捷通云电销外呼数据管理还有数据权限设置功能，简单来说，就是每一个销售人员只能看到属于自己的那一部分任务数据，这样分工明确，不仅方便管理，还提高了工作效率。
3)客户关系轻松管理
惠捷通云电销后台设置了添加外呼任务回访计划功能，可以同时定义多个外呼任务并进行全方位管控，随时跟进记录完成情况，不仅客服人员自己可以随时掌握任务完成情况，也方便部门领导查看。另外，客户信息也可以自定义，方便记录和跟踪。
云电销应用场景
以金融行业为例，用户线索一般要通过销售进行一次转化，并且这种销售的过程一般是通过电销的方式实现的。流程一般为：企业从自己的订单或者CRM系统中，拿到相应客户的注册信息，然后导入到电销系统中进行分配和外呼。因为具有销售属性，所以对于外呼效率和数据的隔离要求很高。
惠捷通解决方案
惠捷通云电销专门为这种需求搭建了一套电销任务系统，这套系统通过以下四种手段解决电销工作流中遇到的问题：
1.灵活的数据导入方式。数据导入可以分为excel表格导入和接口调用导入两种方式，而且导入的数据表头可以自定义，充分解决了不同企业根据自己的业务定制数据的要求。
2.电销组织架构。通过多层级管理方式，可以实现数据的导入、分配、回收、隔离等一系列的权限控制。
3.外呼弹屏。外呼弹屏解决的是外呼效率的问题，通过一键外呼+弹屏的功能，可以有效提高电销人员的外呼效率，并且实时查看和记录外呼数据的拨打情况。
4.电销数据报表。通过任务、销售工作量和通话记录三张报表，方便管理者查看每个电销任务的拨打情况，并对电销人员进行管理。
