背景与问题

今日头条旗下有一款知识问答App，功能与知乎相似，在过去的反馈中，用户普遍反映内容的质量度不高，为此App解决问题并梳理需求。

目的

从【用户-场景-问题-现在解决方法】几个方面用思维导图的方式梳理用户需求，筛选需求并按优先级排序，最后对需求进行版本排期。

分析

梳理用户需求：

筛选靠谱需求：

需求优先级排序

用下方两个四象限的方式对需求进行优先级排序，分数高的优先级更高。

由上图可得，5个需求各得分如下：

版本计划

5个需求分为3个版本进行：

用户故事

故事一：

小明在下班坐地铁回家途中，经常玩手机，悟空问答是最近在使用的一款只是问答App。打开App后开始浏览推荐页的内容，刷了好几屏也没有看到感兴趣的问题，小明想查找筛选问题的地方，但是切换了几个tab没找到，后来就放弃，刷微博去了。

故事二：

小白最近想跳槽，刚毕业就在公司工作3年，没有太多面试经验，所以想参考一下其他人的面试经验和学习面试技巧。在悟空问答里，小白搜了“面试”查找相关问题和答案，但是问题回答的数量很少，质量也不高，最后也没有没到有用的技巧，只能到知乎上搜了。

故事三：

老张是一位生物专业领域的研究生，毕业后再研究所上班，老张本人对生物领域的知识很感兴趣，也想继续学习更多的知识和结识志同道合的朋友。他在悟空问答里想找生物领域相关的问题和内容生产者，发现并没有相关专题专栏，于是打开知乎上查找。