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在大型商场中,怎样才能做出一场出色的促销活动?
GO互动 2019-08-08


当我们在策划促销活动时,仅仅是想着怎么降价,怎么打折,是绝对不会成功的,而要有一些有策略性的思考。


作为一个活动策划人员,促销活动的策划是必须掌握的技能!那怎么样才能做一场较出色的促销活动呢?


下面小go仔一一分析:


一,合理选时


促销时间不是没有规律可循的,一般在全年促销计划选择在:


第一:传统节假日促销;第二:店庆、开业促销;第三:特殊时机的促销。


这三种情况再加上门店选址的选择,有机的结合在一起形成全年促销活动。


面对众多节日我们怎么选择,第一:传统重大节日和有公共假期的节日势必选的,如春节、劳动节、端午节、中秋节等;


第二:与时代相符的节日要选择,如情人节、母亲节、圣诞节;


第三:特定人群有影响力的要选,如教师节、儿童节等。


这些节日选择根据店铺类型和地域的不同,以及促销任务的不同可以选择某一个或几个进行大的促销,其它可以作为小的优惠活动,也可做组合式营销。


其次就是店庆、开业促销时必选促销时,促销的力度应该是全年促销中最隆重的,因为这是宣传、招揽顾客的最好时机,是与门店促销关系最密切的营销活动。



其实一场好的促销活动选时只是一方面,最重要的还是活动前期准备和活动期间的操作。可以说是决定着一场促销活动的命运。因此做好前期周密的准备尤为重要。 


二.周密的前期准备


一场促销活动的成功与否主要还是取决于活动前的准备,活动前周密的准备保证活动顺利有序的进行,那活动前期门店要做哪些方面的准备呢?


1.促销活动申请审批完毕


一份完整的的促销方案,内容包括活动城市地点、时间段、产品组合、活动方式、人员广宣品赠品道具投入、卖场相应支持、投入产出比、销售效果预估、卖场得利分析、操作细则、危机预案等方面内容。其目的是最大限度向卖场换取免费或者少付费用的资源支持。(时间为活动前一个月完成)


2.活动需要的广宣品、赠品设计采购或制作完成


宣传内容与活动时间、方式、地点等各项数据对应,力求生动突出,但关键点决不能失去产品主诉求宣传点。(时间为活动前二十天完成)


3.确立主题和方案


确定好具体活动时间后,根据市场情况,确立最适合自己店面活动主题,根据这个主题策划相对应的方案,一般情况下除了开业、店庆等特殊时间外,各种节日也应选用对应的主题进行应季促销。

选好主题后根据主题设定促销方案和促销形式(户外搭台、走秀、讲座还是室内促销)等。


4.准备物料


确定方案后就因该着手准备促销活动所需要的物料这些物料分为几大块:


A.宣传物料:拱门、帐篷、品牌形象展架、简易促销台、海报、话筒、音响,气球、宣传单等等都要精心准备,提前向品牌公司申请。

B.产品促销物料,如果有抽奖还要准备奖品物料。根据活动形式和收益,一般促销活动期间可拿出10%--20%点进行就够了。

C.活动宣传单张制作,活动方案制定后做部分宣传单张,宣传单张纸做不仅要突出买赠,折扣、免费、特价等;最好还要放上图片直观明了,店面形象图片扩大宣传。制作宣传单要直观简明,主题突出。

D.店面空白海报准备以备在活动期间宣传。

E.顾客档案和收据本准备


5.招聘培训促销人员


根据活动规划招聘有促销经验的促销人员并进行岗前培训:


(1)基础性培训:内容涉及公司概况、产品概况、生产工艺、工作职责及考核标准,要求促销员了解促销的注意事项及规章制度。

(2)针对性培训:促销前针对性心理指导以及如何回答消费者常见问题,不断丰富提炼更有说服力的说辞。

(3)提高性培训:完善处理投诉,沟通技巧提升,实现顾问式促销。(时间为活动前二天完成)


6.申请场地


如果是外场促销活动在活动前一定要在当地城管,环卫等主管部门申请场地,以保证活动顺利有序进行,以免活动期间带来不必要的麻烦,影响促销人员情绪和状态。


7.整理库存备货


活动前一般都会整理库存,整理库存是为活动备货;其实在促销活动前,整理库存除了补充足够的货源外,及时准备清理滞销货损货和快到期的货,在活动期间通过免费送、买赠、超低特价抢购等方式处理了,用来吸引人气。整理库存后及时补充货源。


8.制作活动主题横幅


在活动前一定制作活动主题横幅并在活动前两天挂在店面门头。开始宣传。


9.通知会员


在促销活动前两天开始进行客户当整理并开始电话短信通知会员顾客到店领取礼品,享受优惠,保证店面活动期间人气和销量,一般会员顾客对店面的认可度会较高,产品接受会更容易,这样在促销活动开始就给促销人员足够的信心和勇气。


10.派发传单


活动前两天开始门店就着手宣传单的派发,街面,企事业单位,小区等等,最好在宣传单上附现金券或礼品券等,这样有效控制宣传单流失到垃圾桶的悲剧,增强宣传单的传播效果。君不见宣传单满街飞,结果只有一个归宿永远在垃圾桶或就是铺大街被环卫罚。


11.整理柜台装饰店面气氛


在促销活动前一天主要开始营造店面气氛,用气球、吊旗、吸引眼球的海报装饰店面,并合理布置柜台,分别在店面门口、中间、最里面布置特价、买赠、免费礼品柜台,在店面柜台上张贴个性醒目的小POP促销牌;“买一送一”“店长推荐”“金牌产品”“应季产品”“夏季必buy”“原价*特价*”等等。



在促销活动中店面氛围的营造和柜台合理布置是非常重要的,店面氛围的营造会从视觉上吸引顾客进店,柜台的合理布置不仅可以吸引客源还可以提升销量。


12.设定促销销售目标


促销活动前一定设定总目标和日销售目标并细分到每个人。


在做好前期周密的准备后就进入有序的活动过程中,一场好的促销活动不光有人气还要有销量,而有的门店总是走不出这样得到困境,有人气就是销量上不去,有的就干脆没人气,没销量。那怎么样才能在促销活动中做到既有人气又有高销量?在实操中应该注意些什么呢?


三.互动多变的促销现场


为什么在这里小go仔会说互动多变的促销现场?真是这样,只要操作过促销活动的各位都知道,在实操中促销活动正的是多变,各种问题都会出来,而且做好一场促销活动互动配合尤为重要;要掌控促销活动大局就要做好如下细节,而这些细节常被我们忽视:


1.形象统一 体现专业


在促销活动中最好着装统一,淡妆上岗,这样才能体现专业,给顾客信赖感。


2.分工明确 相互配合


在一场促销活动中一定要有好的协调,明确分工;


但每一组度不是独立的个体要紧密配合,因为一场好的促销不是单兵作战,能力再强的一个人不可能扭转整个集体的业绩;


促销活动时最能体现一个团队协调,配合,应变、执行等综合能力的,所以在促销活动中一定有良好的团队合作和执行力非常重要。


在促销活动中一定要安所参加促销的成员具体情况进行派单、营造气氛、看台、销售等的分工,或者是以店面布局每柜台按组划分,各组之间紧密配合。



3.里应外合携手作战


促销活动中派单拉客人员当接到顾客进店时里面销售接待人员一定要眼明手快,及时迎接上去礼貌热情的接待,争取给顾客留下良好的第一印象,在第一时间拉近心理距离。在活动期间外面的营造气氛,里面的抓紧销售,做到里应外合携手作战,这样才能做好。


4.参与游戏赠送礼物


在促销活动中为了吸引客源,一般都会做活动期间都会进行抽奖、送礼等活跃气氛的工作,那怎么样才能运用好这些模式呢?


一般顾客进店只会在消费后进行立牌式大转盘抽奖,顾客进门就发现这种抽奖必须强制消费,而且没有什么价值感,这个时候顾客看看就会有失望感觉,一般都会离开了。


在抽奖时,可以换成有意思的游戏竞赛发奖,只给前十名赠送奖品,其余人会有折扣优惠。可以根据店里的人流情况决定开多轮的游戏。这样在顾客未消费时就能吸引他进店,同时不会花费很多经费。


像GO互动的品牌摇一摇游戏,用店里的电视屏幕就可以进行游戏比赛。


里面包含多种场景、角色,自己就可以设定游戏的外观,而且还可以上传品牌的logo和产品广告信息,让顾客一眼觉得这个品牌充满了仪式感。



顾客参与游戏的方式也特别简单们只需要扫描二维码就可以进入游戏,摇晃手机就可以推动自己的游戏角色前进,轻松欢快的氛围也容易感染周围的顾客。


在游戏结束后,这个时候促销人员一定要时刻准备产品在手里,第一时间随时给顾客体验产品,第二在销售失败顾客快要离店时也要给顾客一个带有品牌logo的小礼物,这样就是销售失败,我们也达到了促销宣传的目的,顾客一定对店面会有记忆,只要有需求首先想到的就是这店。


5.详细登记顾客资料


促销活动不仅是提升业绩,也是开发新客源的重要手段,给店铺长期的发展打下坚实的基础,因此在促销活动中记录客户档案非常重要。


6.及时整理柜台,补货


在促销中由于人员多,经过一个时间段的销售一般柜台较乱,产品也有部分销售出去了,这时候要按责任制及时整理柜台,补货以防止落柜破损,找货不到等带来的损失。


四.活动结束 新的开始


促销活动结束给店铺带来的不仅是业绩还有强大的宣传影响力,和新的客源,我们只有做好活动后的衔接工作,才能给店铺的发展打好坚实的基础。一场活动后我们主要作如下的工作:


1.整理库存


促销活动结束一定有很多货会缺货或少货,我们首先要及时整理库存,及时补充货源保证正常销售的货源,保证库存的良性。


2.整理客户资料


在促销活动中会有很多新的客户资料,在活动后及时按照消费情况进行整理,并在一周内给销售额度大的客户电话,问产品使用情况,急需要提供的咨询服务,以示重视。


一场促销活动的结束是新的服务的开始,在每场促销活动中都会有收获,效果不理想时多找找办法和多总结一下,是不是哪个环节出了问题导致顾客流失,注重好每个细节,以后的每次促销活动也会越来越好做。


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