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销售，每天都有大量的工作要处理，不仅要面对客户的各种咨询，还要开发客户(电话、微信、短信等方式)，还要上门拜访，做好客户维护。在销售过程中总是会遇到各种各样的问题，CRM销售管理系统，则是帮助销售提升业绩、维护客户必不可少的工具。

CRM从以下几个方面帮助销售人员做好自己的工作：

1、大量客户数据快速录入

销售人员在没有使用系统工具时，数据大多会放在表格中记录。开始使用时，数据一条条录入既麻烦又繁琐，CRM系统客户管理模块提供导入、导出的配置功能，可快速导入或导出大批量的客户信息。此外，CRM系统信息录入时，可设置必填项，销售人员在录入客户信息，就需要把客户信息填写完整，这样就能确保销售人员了解到客户的哪些信息，然后更方便进行下一步工作，尽可能做到产出无差异。

2、客户相关信息方便查询

销售人员使用CRM系统后，可以大部分减少去寻找客户资料的时间，例如在CRM系统中，只需要在搜索栏上搜索该客户的相关信息，比如姓名、联系方式、公司名称等，系统就可以快速列举出与搜索信息相关客户的所有资料。CRM系统内一般搜索是指输入常用的查询条件，高级搜索是指输入自定义的查询条件。

3、智能提醒客户跟进任务

销售人员靠脑子去记客户跟进任务，很可能遗漏某个客户。通过CRM系统可以提前拟定回访计划，设置跟进提醒，避免因为工作繁忙忘记了跟进而造成客户流失，确保能够及时跟进。

智能提醒功能让销售告别零碎繁琐信息，让重点的工作不再遗漏。系统还可以帮助你梳理事情的主次，销售可以根据实际情况将需要完成的工作设置优先级，根据优先级调整工作计划。

4、帮助销售做好客户关怀

CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。销售可添加定期回访提醒，定期对客户进行回访;还可以提醒销售在节日或者顾客生日的时候发送祝福语。

5、追本溯源更方便复盘

销售每天处理的业务很琐碎，很难凭记忆来回溯前期的跟单经过。在CRM中每个销售员的工作日志、沟通日志、外勤签到以及客户拜访情况都可以在系统中详细地显示。

销售可以通过CRM软件数据分析，对比其他销售数据，找出自己哪个环节出现了问题，及时进行优化。》》》相关推荐：CRM系统助力智能化销售，创造更丰富的业绩

使用CRM销售管理系统，让你的客户数据一目了然，还可以有效地跟踪客户，记录与客户的业务沟通，轻松锁定高效的获客渠道和销售节奏，获取更多成功经验。