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【课程收益】

1. 树立绩效辅导的意识，从观念上接受绩效辅导的重要性；

2. 学会绩效辅导的方法，从“工作能手”转变为“教练能手”；

3. 学会激励员工，帮助员工提高工作动机，激发员工潜力；

4. 帮助企业建立一支能够带队伍、会培养人，能打胜仗的中层队伍。

【课程特色】

1. 充分理解辅导和激励的理论基础和方法；

2. 理论讲解+案例分析+现场训练，穿插实战案例；

3. 帮助学员掌握过程中关键环节，回企业后无障碍应用实践。

【课程对象】：企业高层/中层/基层经理

【课程时间】：1天（6小时）

 

【课程大纲】

第一篇：意识篇（先有意识，再有行动）

第一讲：什么是辅导，为什么要辅导

（要坚定的相信员工是有很大潜能的，你对员工的什么判断，员工就什么样）

1. 什么是绩效辅导
2. 为什么要绩效辅导

观念转变：绩效辅导是必须项

1. 经理人常见辅导的误区
2. 没有时间
3. 自己做比较快
4. 教会徒弟饿死师父
5. 员工太笨教不会
6. 培训是培训部门的事
7. 惧怕坦诚的沟通
8. 从“工作能手”到“卓越教练”几个步骤
9. 角色定位：做导师还是教练
10. 绩效辅导对企业的意义
11. 绩效辅导对管理者的价值
12. 绩效辅导对员工的价值

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第二讲：辅导的本质

1. 绩效辅导的本质是什么
2. 提高员工的技能
3. 纠正员工的态度
4. 唤醒员工的意识
5. 赋予权力和责任
6. 赋予员工工作动机
7. 激发员工的潜力
8. 创造高绩效的团队

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第二篇：方法技巧篇（实践是唯一手段）

第三讲：员工辅导的开展过程和技巧

1. 如何设定目标
2. 绩效沟通和辅导的种类
3. 目标沟通
4. 进度沟通
5. 辅导沟通
6. 回顾和反馈
7. 职业对话
8. 员工辅导的时机和途径
9. 何时开展辅导
10. 通过何种途径
11. 员工辅导的成功要素（六大要素）
12. 心态
13. 尊重
14. 坦诚和公正
15. 共同参与
16. 启发而非指导
17. 不忘初心
18. 绩效辅导的技巧（九个技巧）
19. 建立信任
20. 发现问题
21. 提问的技巧
22. 倾听的技巧
23. 沟通的技巧
24. 演示和演练
25. 授权
26. 建立共识
27. 权变技巧
28. 情景式绩效辅导
29. 几种反馈方式的应用
30. 绩效辅导的周期

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第四讲：有效激励员工

1. 激励类型
2. 各种激励和动机理论

马斯洛动机理论

激励保健双因素理论 

动机层级理论应用

激励手段的演变

常见的激励手段等

1. 员工类型和激励手段
2. 不同组织的激励方法
3. 有效的目标管理方法
4. 组织实现高绩效的（3+2）法则

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