半年红,红全年——农商行巧吸金,盘存量
课程背景:
今年的“开门红”,与往年不一样。
2020年一季度,由于突如其来的新冠肺炎疫情,今年的开门红与往年相比显得更加特别,金融市场拓展难度进一步加大,不良管控压力剧增。面对困难与挑战,银行员工上下一心,努力克服疫情影响,始终坚持目标方向不变,营销力度不减,咬紧牙关,攻坚克难,疫情防控和业务发展两手抓、两不误,精准把握形势,转变发展思路,化危机为契机。
疫情发生后,各地银行第一时间推出线上业务申请平台,同时通过网上银行、手机银行、微信服务号以及自助设备等载体,24小时贴心服务不打烊,确保为客户提供高效便捷的支付结算服务。各支行结合实际,转变营销模式,充分利用农商行品牌、产品、地缘、人缘优势,在做精做细做实上下功夫,充分整合资源,实现精准营销。
今年二季度,随着国内各地疫情得以控制,各行各业全面复工复产,经济活动与发展又成为全民首要的考虑。银行需进一步优化金融服务,在为市民/村民提供便捷金融服务的同时,实现存量客户深度开发,个人存款业务稳步增长,将厅堂现场营销、存量客户盘活营销、片区外拓营销、第三方合作营销结合起来,将流量客户、存量客户、片区客户、渠道客户进行深度开发整合,实现2020上半年各项业务全面发展。
课程收益:
● 借鉴方法:通过了解多家银行每年开门红及上半年指标突破和冲刺的方法,找出自身银行的业绩短板,拿来即用,一用即会。
● 学习语术:快速掌握银行网点厅堂一句话及联动营销话术、优质客户电话营销话术、面谈营销话术、外拓陌生客户营销话术等实战话术,重点推广我行重点和难点业务。
● 掌握工具:掌握厅堂客户动线管理法、营销布局“六到位”、阵地现场营销活动、外拓实战营销、三方合作多渠道营销等行之有效的工具。
● 提升业绩:通过流量客户他行策反、多种渠道行外吸金、留住并发掘优质客户潜力,为打好半红战役提前锁定胜局。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:支行长、营销副行长、网点经理、客户经理、理财经理、大堂经理、优秀柜员
课程方式:理论讲授、同业银行成功案例分享、营销难题分析与解决、小组讨论、情景演练
课程大纲
第一篇:行外吸金——厅堂联动营销、外拓营销
第一讲:厅堂策略——流量客户吸金
一、银行厅堂营销关键岗位营销优劣势分析
案例分析:每个人都很忙,但为什么都没业绩?
二、厅堂合理布局——合理管理客户动线
案例分析:学超市布置网点氛围
三、营销氛围营造——“感官”营销策略
案例分享:这么疲态的网点怎么氛围这么好了?
四、厅堂各岗位协作分工到位——发挥团队合力
小组探讨:挖掘存款&堵漏防流失存款
第二讲:外部客户策略——多种渠道行外吸金
一、片区开发获客
二、批量行外吸金—外拓活动营销
三、批量行外吸金—第三方合作活动营销
案例分享:电器商、化肥商、车商合作方案
第二篇:存量客户盘活——综合化营销、批量化营销
第一讲:存量客户分类经营沟通技巧
一、向存量临界客户要产能——客户分类经营
二、存量客户成交四大关键
三、存量客户高效沟通技巧
第二讲:实战营销技能(电话、现场、短信、微信、活动)
一、优质客户名单
小组讨论:我之前是怎么制定存量客户联系计划的?
二、电话邀约准备
案例分析:王经理坦言,如果没有准备,那么就准备失败吧!
三、银行客户短信发送技巧
四、银行人员如何用好微信
练习:微信朋友圈发送
五、第一次电话沟通技巧
案例分析:小李的惯性——单刀直入
六、不同类型客户电话邀约话术设计原理
案例分析:生意人士、老年人、家庭主妇、工薪阶层如何设计邀约话术
七、有效探询客户的需求及消费心理
八、金融产品的剖析与话术拟定
九、产品应客户需求才有价值
十、促成销售
十一、营销沙龙活动营销
周文老师 银行营销实战训练专家
中山大学工商管理硕士
AACTP国际注册培训师
曾获中国工商银行“优秀内训师”
曾任:国有银行个金部负责人
中国邮政储蓄银行广东分行零售信贷业务指定培训师
中国农业银行深圳分行信用卡及个贷业务指定培训师
中国银行广西分行信用卡分期及消费贷业务指定培训师
兴业银行总行财富管理与私人银行项目指定讲师
长江村镇银行存贷一体化营销指定培训师
广东农信系统农商行网点转型指定培训师
讲师擅长:信贷业务营销(经营贷、消费贷、个贷)、信用卡业务营销(办卡、开卡、首刷、唤醒、分期)、存款营销(开门红、行外吸金、存款冲刺)、网点转型(对公转型、零售转型、智能化转型)
周老师拥有15年一线营销及培训实战经验,任职中国工商期间,个人累计信用卡营销逾1000张,分期交易额达2000万以上,外拓开发新客超500户(商户、小企业主等),曾助力中国工商银行深圳学府路支行连续3年达成信用卡150%完成率,全量金融资产考核系统内前三名,VIP客户晋级量居全行第一。
周老师近8年以来受聘于国内各银行,进行营销实战培训讲授,曾为工行、建行、中行、农行、邮储银行、中信、光大、兴业、各地城商行、农商行及农信系统等各地行进行产品营销技能提升培训,熟悉银行同业产品和实战营销技巧。连续三年每年培训均超过150天,共累计培训学员将近5万人次,平均满意率达96%以上,返聘及推荐率近70%。
建设银行连续8年指定合作讲师,返聘轮训超70期
中国银行连续7年指定合作讲师,返聘轮训超100期
农业银行连续6年指定合作讲师,返聘轮训超50期
农商银行连续4年指定合作讲师,返聘轮训超30期
邮储银行连续3年指定合作讲师,返聘轮训超30期
部分返聘记录:
主讲课程:
《拓客有方:商业银行信贷产能提升》
《业绩倍增:信用卡及分期电话营销》
《巅峰销售:网点营销实战力提升》
《巅峰对决:银行外拓菁英锻造》
《有备而战:银行拓客及产品“巧”营销》
《半年红,红全年:银行巧吸金,盘存量》
《银行电话销售全流程实战训练》
《理财经理六招活客——促中收》
授课风格:
周老师授课情绪饱满、扣人心弦,语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析,将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员,并着力培养学员的兴趣、创新思维,注重提高学员应用知识研究、解决实际问题的能力,其独特的讲授风格,深受各地学员喜欢。
欢迎联系羿老师约课~
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综合管理师资:
【杜晶晶、李杨、马艺、刘俊文、陈楠、刘佳和、倪莉、刘智刚、殷国辉、罗树忠、罗姝、包亮、闫金星、李艳萍】老师
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