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      3年时间，泡泡玛特净利润暴涨近300倍!仅用三年时间，就华丽转身成港股上市公司。可以说，这一切，都源于他们2016年推出的爆红产品——盲盒。

       盲盒，物如其名，就是看不见内容的盒子，里面通常装的是动漫影视作品的周边,或者设计师单独设计出来的玩偶。下面图里这样的塑料或者树脂小娃娃就是盲盒里的产品，只有几厘米高，是一种袖珍摆设。

         别小看盲盒这个小玩意，它已经形成了一个千亿市场经济。学习盲盒威stbzwdz13142019年8月，天猫发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，95后最烧钱的爱好中，潮玩手办排名第一。每年有20万硬核玩家，一年在盲盒上花费超过2万块。有些疯狂的消费者，一年甚至要花上百万。2020年儿童节，拼多多数据统计显示，十大热销商品榜上，盲盒排第二。

一个巴掌大的小玩具，成本只有几块钱，为何能成为当代硬核烧钱方式的大哥大？卖什么不重要，怎么卖才是关键。只要够神秘，万物皆可盲。

研究用户心理的《上瘾》这本书，提过一个问题：是什么让产品脱颖而出？是什么决定了产品的走红或消失？答案是：当产品进入了用户的习惯区间，产品就获得了持续的生命力。

书中提到了“上瘾模型”的四个阶段：触发→行动→多变奖励→投入，这篇我们就从“上瘾模型”入手，讲讲盲盒经济背后的故事。

1. 为了让你在人群中多看它一眼，盲盒商家有多努力？滴滴跟泡泡玛特联合搞的这场活动，在上瘾模型中，是典型的“触发”，就是为了让你能在人群中多看它几眼。此外，泡泡玛特还与各种明星、综艺、淘宝活动合作，通过视频博主直播带货，不停地“刷存在”。

线下，各种零售店、线上渠道、机器人商店、批发和展会，让你眼不见都难，在场景上不断激发你的潜在购买动机。截至2019年底，泡泡玛特在国内一二线城市的线下直营店已经有114家，拥有825台机器人商店。利用不同场景触点，向目标人群投放，让潜在用户不断接触它，触发用户购买欲望。这就是盲盒的“触发”操作。当你踏入盲盒体验区的那一步，你兜里的钱就已经开始飞向商家了。2018年12月1日，对于盲盒玩家无疑是个历史性时刻。这一天上午10点整，泡泡玛特开售潘神洛丽圣诞系列盲盒，全球限量3000套。当天凌晨两点，线下实体店就开始有人排队，线上抽盲盒的小程序、App几乎瘫痪。对于狂热玩家来说，盲盒已经不是一种产品。

2.表面“物美价廉”的盲盒，背后用接连不断的新品“钓大鱼”

跟网上动辄千元的手办相比，盲盒单价不高，大多数是59-79元，看似非常物美价廉。这个单价其实设计得非常巧妙。若是十几块钱，就像街边的玩偶公仔，太low，玩家拿不出手。超过一百块钱，在用户心理上等于上升了好大一个门槛，对会影响用户的复购率。59块钱，你买不了吃亏买不了上当。也就两杯奶茶的价钱，不如买个盲盒？

你看，无论是在时间、体力还是金钱上，盲盒商家都把门槛降低到了最简单的地步，让买家往里涌。但商家怎么会就此罢休？他们会提供足够的诱惑，不断地激发你行动。盲盒最大的坑不在于单价，而在于新品不断。以泡泡玛特为例，每个系列都会按季节发售，一个系列十几个款式，每个款式动作、表情、服装上都有变动。

每个新品都在向你招手，买了第一个，就总想再看看别的款，反正一个也不贵。不知不觉地，你就很容易陷入买买买的无限循环。降低初购门槛的同时，又新品不断，大大提高了用户的产品复购率。你复购率越高，商家就越容易把购买盲盒培养成你的习惯。

降低准入门槛，提高你的行动能力，这种培养用户习惯的套路，不仅再盲盒经济立，在我们生活中比比皆是。比如说游戏。很多游戏开发商都会免费开放游戏，等到玩家上瘾后，再用虚拟道具、超能力这些需要氪金的操作榨干玩家的钱包。

比如说工作用的办公软件。我现在用的石墨文档是无广告免费版，我用得很顺手。最近它一直提醒我免费版到期了，不断引导我使用付费版本。我已经被培养了用户习惯，自然就会去买它的付费版本。查理芒格说过，用户对产品形成使用习惯后，对它的依赖性就会增强，对价格的敏感度就会降低。

3盲盒的“盲”，让年轻人变成追逐快感的赌徒

让买家对盲盒感兴趣，神秘元素是关键。而让买家对盲盒上瘾，无穷的多变性是关键。就拿泡泡玛特来说，一整箱盲盒有12套盲盒，一套盲盒里有12个娃娃。有些“端箱”玩家，一端就是一整箱144个娃娃。一整箱144个小娃娃里，有一个是隐藏款。大多数玩家，都对收集隐藏款充满了渴望。为了保证买到那个隐藏款，他们甘愿一次性花掉144个娃娃的钱。

隐藏款的不确定性带来的焦虑和期盼，确定后随之而来

     的不甘心或者满足感，就像赌博、彩票和游戏一样，深深地抓住玩家的情绪。让买家着迷的，正是拆开盲盒前的不确定性，以及拆开后收获的小确幸。这是泡泡玛特最大的盈利策略。这就说到了上瘾模式的第三个阶段——多变的奖励。

      盲盒上瘾最大的秘密是“盲”。给盲盒设计近乎无穷多变的奖励，是商家吸引买家的决胜法宝。抽盲盒的心理过程，就是获得多变奖励的过程。玩家投入真情实感和真金白银，却不知道下一个抽到的是什么。拆开盲盒时瞬间的失落或者惊喜，形成强烈的消费体验。

      玩家抽的不再是盲盒，而是那份抑制不住的多巴胺。“限购”、“新品”、“收藏”……每一个字眼，都给盲盒增添了一份无形的价值暗示，让抽到盲盒的玩家产生心理优越感。由此，盲盒还催生出更多的社交功能，刺激玩家分享、炫耀、讨论、交换，并进一步促使玩家不停收集，产生复购行为。

        盲盒不再是单纯的商品，成为了一种社交货币。现场拆盲盒的视频也很受玩家青睐。“我开到的第一个Molly小火车隐藏，给大家分享手感。首先它的配重币很薄，上下用力晃时币的声音很清脆，最好抽一盒新的，概率大。”网友会炫耀拆盲盒的战果，主动分享隐藏款攻略。很多拆盲盒视频播放量多达几十万，可以收获十几万的赞。

       发帖互动、参加社群、线下面基，玩家们不断地寻找着属于自己的那份社交认同。这也更加让玩家们对盲盒念念不忘。稍不注意，玩家就会变成前面实验中斯金纳箱里的小白鼠。

4.三分天注定，七分人操作，剩下90分靠氪金

       继“现在出门，马上到”和“今天一定不熬夜”之后，这个盲盒flag成功入选当代社会第三大经典谎言。能让盲盒买买买停不住手的，除了上面所说的那些策略，盲盒商家还有一手：稀缺效应。

       物以稀为贵，数量的稀少影响了他们的价值判断。这就是稀缺效应。盲盒隐藏款抽中的概率，只有1/144。有的特别款概率更低，比如Molly系列的西游金色特别款，抽中概率是1/720。在盲盒圈内，狂热的“端箱”玩家会一次性花费几千元，成箱往家搬盲盒。以泡泡玛特为首的盲盒卖家，把稀缺效应发挥到了极致，让玩家投入地买买买停不下来。当你为某个产品不断付出时间、精力和金钱时，你就已经“投入”这个产品了。

        心理学上有个现象，叫做“投入增加”。一个人对事物的投入多少，跟他热爱这个事情的程度，是成正比的。著名的“宜家效应”也可以很好的说明这一点。很多人特别喜欢宜家的家具，不仅仅是因为便宜，还有“投入增加”的心理因素。

        因此，当你买了第一个盲盒，大概率不会就此收手。当你买了一套，可能还会凑第二套。当你享受了一次端箱的快感，就还想再一次尝试这种快感。玩家会不断重复上瘾模型的过程：触发—行动—奖励—投入—触发，不断进入上瘾循环。怪不得业内有一句话：买盲盒和XX一样，永远只有0次和无数次。

        任何一种让人上瘾的东西，玩的都是人性的弱点。正如尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中说的那样：毁掉我们的不是我们所憎恨的东西，而恰恰是我们所热爱的东西。它们看起来人畜无害，毫无攻击性，却用一种面带笑容的方式毁掉我们的精神、思考和行动。

理解了盲盒经济背后的上瘾模型，就更能清楚它所利用的人性套路。套路从来都有，破解套路，放平心态，学会自律，才不会轻易被套牢。毕竟我们要做的，是快乐的主人，而不是快感的奴隶。