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家政服务门店行业现状剖析2022
家政服务门店行业现状剖析2022
疫情以来，母婴服务类门店大面积遭受影响。全国派单类门店普遍派单在30单以内，甚至不足20单 10单，个别省份往年的明星企业派单量从100-200多单急剧下滑。产康门店大面积关闭约1/3数量，百度地图显示产后修复门店自2020年初到年底一年期间，从18000家骤减至12000家，整个行业遭受重创。这其中有疫情的原因，更有着母婴服务行业门店的固有属性及从业人员的局限性决定的。对此，馨悦联创发起人财神及团队根据多年从业经历，有着自己的见解。
一 派单/产康类门店订单急剧下滑和盈利困难的深层次原因分析
很多门店老板为突破困境四处学习问道，总是收效甚微，其他行业的很多生意思维在母婴服务行业也经常失灵，无法奏效。究其原因，是由于母婴服务类门店有着以下的固有特点。
l 区域属性极强，服务客户数量非常有限，天然无流量优势
举例说明：比如上海某个客户乳腺发炎，几乎不太可能请武汉的某个门店催乳师过来服务，产康门店的服务半径也基本是方圆5公里居多，派单类门店虽然可以全国派单，但服务人员和客户来源也几乎集中在当地或周边，客户数量非常有限，这点决定了母婴服务类门店赛道是有很大局限性。
l 服务和产品单一，收入来源少，单客开发程度过低。
l 缺客户。比如专门的产康店，大多非常艰难的原因是因为没有前端客户。
月嫂派单很多门店也大多靠转介绍，只有个别品牌在市场广告投放巨大的，才有足够的准线索，小门店又不太适合巨量广告投入，严重缺客户。
l 获客成本过高-线上线索或者客户转介绍，目前月嫂派单的平均获客成本基本已经达到1000-1500元/客。
l 竞争异常激烈。
天然流量少，服务半径小，而且行业的门槛相对非常低，竞争异常激烈。
派单类业务的门槛非常低，绝大多数门店以中小类型为主，甚至很多派单业务通过线上无实体的形式单人都能展开，竞争异常激烈。产康类业务同样如此，目前除专门产康门店外，整体美业门店、养生馆、母婴店、派单类门店、包括医疗机构、小儿推拿、游泳馆等都在进军产后修复类业务。
l 业务复购属性极低，大多是低频甚至一次性消费的服务和产品
比如月嫂单、育婴师单、月子中心单、催乳开奶、满月发汗等产后项目等都是低频消费 甚至一次性消费。
l 房租和装修等成本过高。实体店房租和装修等费用越来越高，装修动则20万30万，到期后什么也落不下都是房东的。
l 没有核心差异化优势和亮点
比如一线城市很多大品牌靠海量资金线上投放，或组建专业的市场团队工作来获取流量，而很多区域性小门店为主，无论从人员还是从资金，根本无法投入巨量的资金和人员配备，无法抗衡，又不可模仿照搬大品牌大门店方式。
