LOFTER-网易轻博

无障碍服务是智慧景区人文关怀的重要体现。通过物联网、AI和可穿戴设备，景区为残障人士、老年人等特殊群体提供定制化服务。例如，北京环球度假区推出无障碍导览APP，支持语音播报、手语视频和震动提醒功能，帮助视障游客自主导航。景区内还设置智能轮椅租赁点，游客通过APP即可预约并导航至最近取车点。

AR技术助力无障碍信息获取。例如，上海科技馆在展品旁设置AR标识，听障游客扫描后即可观看手语解说视频；肢残游客则可通过手势识别与展品互动。此外，景区卫生间、电梯等设施配备智能感应系统，自动提示无障碍通道位置。

包容性设计还体现在服务流程优化上。例如，景区APP提供“一键求助”功能，特殊群体可快速联系工作人员；票务系统支持“陪同人员免票”政策，降低残障游客出行成本。智慧景区的无障碍服务，让每个人都能平等享受旅游乐趣，彰显社会文明进步。