构建在地旅游生活服务平台,将分散的旅游资源串联起来,尝试本地旅游生活圈的运营,打造具有地域属性的本地旅游圈流量,具有很大的挖掘潜力。
在地旅游生活服务平台,基于O2O模式,构建集旅游、本地生活和乡村振兴于一体的综合性发展平台。平台应整合当地的旅游资源,涵盖旅游信息查询、在线预订、行程规划、导游导览、民宿预订、餐饮推荐、农产品销售等功能模块,将游客在当地旅游过程中“吃住游购娱”各个环节连接起来,为游客提供一站式的在地旅游生活服务体验。
与传统平台相比 在地旅游生活服务平台极具“地域垂直”优势
以某团、某程为代表的OTA平台早已聚集了绝大部分的线下流量,不管是预定酒店、景区、门票、用车,还是产品的丰富度、或是信息的完整性度,那有人会问,OTA已经做得很成熟了,在地旅游生活服务平台,还有存在的必要吗?
OTA平台虽然涵盖了旅游、餐饮、住宿等多个领域,但在本地旅游方面,其服务相对宽泛,很难深入挖掘当地旅游资源特色。游客在当地旅游是一个很有针对性、垂直性、体验性的行为。
OTA平台没有办法很好做到对一个小众城镇全部POI点覆盖,尤其是小众景点和新线路、特色餐馆、网红小吃、深度的碎片化体验。甚至目的地的特产购买,其实很多旅行的人都有目的地特产购买的需求,但是担心价格贵、假货、被坑。如果政府介入监管的官方在地旅游生活服务平台做到诚信担保,让游客放心购买,在线下单,到店自取就是一项不错的体验。
与传统的综合性第三方平台相比,在地旅游生活服务平台,到底在提供什么价值?
在地旅游生活服务平台,更加专注于挖掘本地旅游领域,平台聚焦于县域、小镇、小众景点等特定旅游资源,提供更加精准的旅游服务。一个来到当地的游客,是可以通过使用平台,完成旅行的很多安排。例如:
① 提供景区导览、找厕所、找停车场、找加油站、找服务区、找户外营地,非遗文化体验、研学之旅等;
② 平台也会根据当地的季节变化、民俗节日等推出特色旅游产品,提供定制化的旅游路线;
③ 平台通过营销工具实现本地生活圈商家的联动营销,如联合促销、会员共享、互动活动策划等,串联起本地旅游生活圈的商家,打破商家间的营销壁垒,实现信息互通、客源互流。
这些都是今天OTA没办法针对每个目的地差异化去做,但“在地旅游生活服务平台”做起来就很有优势,且旅游用户也很需要这类垂直的产品服务。