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寒假听课笔记4（互联网金融）
互联网金融行业：
背景：13年 阿里巴巴推出余额宝 （掀起竞争） 15年e租宝事件 （加大竞争）
1.互联网金融行业用户特点 {1.流量转化率低 购买率低于其他电商行业 2.客单价高 用户购买决策久购买考虑周期长 3.购买行为的强周期性 养成习惯后会找同类产品 周期性的购买该类产品 4.购买行为的强特征性 品类少，购买偏好易识别 购买阶段容易识别}
2.用户运营的三个阶段性工作 {1.获取可能购买的目标用户 2.找到所有用户中真正有价值的用户 3.针对性的用户运营提高高价值用户的转化率} 1）获取用户 ：面向渠道组合-优化渠道配置 面向具体渠道-根据配置，调整渠道策略
2）找到有价值用户 用户核心行为 用户购买意愿指标 不同购买意愿用户的分群 栗子： 过去两周意愿弱-------低价值流量 意愿中等----需要更多培养 意愿强-------近期重点关注和运营来促进转化 
3）针对性运营 从购买偏好分群 从购买阶段分群
总结：由于互联网金融平台的特点以及平台用户的一些特点 ，用户行为数据分析对于驱动平台业务，提高用户的转化有着比较重要的意义以及可落地实践的意义
获客的意义很大，也很需要去完善获客的手段和途径，但是用户的留存关系着平台的后续发展不可轻视，更不可以忽略
