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再思考工匠精神:我们的迷茫就是时代的迷茫
kejixiahero 2020-03-06

再思考工匠精神:我们的迷茫就是时代的迷茫

去常州洽谈一个客户,路上跟同事闲聊,同事说起他在常州有个老校友,在这边开了一个专利事务所,同事是大连理工的,这个校友现在六十来岁,按说,这种年纪的大学生还是蛮牛逼的,绝对的社会知识精英,他的这个事务所是传统事务所的典型,主要就是承接专利撰写业务,带了几个年轻人,指导他们写案子,写好后他反复核查修改,力争每个案子都精益求精。但是最近几年,业界开始互联网化了,专利撰写的价格不断被刷新下限,在常州这样的城市,业务冲击很大,他感到很迷茫,一方面不愿意精简流程,他觉得专利撰写就应该反复修改提炼,而不应该是通过所谓的互联网平台外包给几个兼职代理人将就处理一下就行的;另一方面,很多客户越来越觉得他的价格相对偏高,转委他人去了。这似乎违背了常理:一分钱一分货,他处理的好,自然会有对质量有要求的客户来持续找他处理,但情况好像并不是这样。这是为什么呢?

我跟同事探讨这个问题,觉得问题可能出在两个方面:

1、他做的很好,但是别人并不知道。

做的好,应当广而告之,让希望找到你的人迅速的无障碍低成本的找到你,这才是这个商业社会的逻辑!不然就会面临上面的这个困局:你做的好,但是想找做的好的人找不到你,只能将就一下,你失去了本该属于你的客户,而本来并不在意你是否做得好只在意价格的人却不满意你的价格,最终导致你越做越难。

因此,让好的业务团队配合好的营销团队,才是王道!你不要指望期待最低价格的人来找你,但你一定要让期待最高质量的人知道有你,当他需要的时候他能立即找到你,你的客户就会始终源源不断的存在,你的价值就会每次在客户那边闪现。

2、他做的好,但是没有做到最好,做到极致的好,没有形成巨大无需营销的口碑效应,坚持初心坚持精益求精的工匠精神,每个行业都有,但是很少人被我们知道,只有行业最顶尖的人才能无需外力自然传播,而显然他还没有到达这个阶段,又没有匹配的营销团队,因此,最终只能不断迷茫。

也许,同事校友能够选择的路径就是降价并精简流程,或者就是拼命营销,让属于他的客户回归到他的身边。但是这样的时代,两者可能都难,前者难,是他已经被这个职业所塑造;后者难,是因为这个时代本身就已经迷茫。

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