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掌门一对一再次进入公众视野。有家长向当地消费者协会和记者投诉称掌门一对一涉嫌“退费骗局”且师资质量无法得到保障。

北京的王女士称，孩子在升高中时，张女士在家长群看到了掌门一对一的相关广告。随即，在掌门一对一销售客服的再三推销下，张女士为儿子购买了半年课程。但在开始辅导一个月后，张女士和儿子均对教学质量表示不满意。希望能够对剩下的课程做退费处理。但工作人员的回复却让她大吃一惊，工作人员称退费需要扣除部分手续费和课程管理费。

记者调查在网上的搜索结果显示，掌门一对一多次招收二本甚至三本的学生作为兼职老师，且门槛相对较低。