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继奥迪、凯迪拉克被爆出甲醛超标,危及消费者健康之后,近日,奔驰事件又被推向舆论风口。4月11日,“奔驰女主哭诉维权”的视频在网络上流传,引发一片热议。
事情经过是这样的,一女子在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。然而,新车还没有开出4S店,便被发现发动机出现漏油问题。之后,多次与4S店沟通解决,都被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。
经过相关监管部门的介入,4月13日,店方负责人向某女士表示道歉,并表态愿意立即退款、承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任。
此次事件的不断蔓延、发酵,反应出整个社会消费者自我保护意识的增强,人们越来越认识到,在自身权利受到侵害时,不能再忍气吞声,而是要拿起相应的法律武器捍卫自身的权利。
这并不是坏事,消费者意识的提升大大增强了对市场的监管,更利于整个社会经济健康有序的进行。而作为企业生产者,不能再忽视产品质量,必须以消费者利益为己任,才是长久的发展之道。
在装修除醛市场,也有很多类似情况发生。一些公司抓住人们想要去除甲醛的迫切心理,便使用各种不法手段欺骗消费者。比如,光触媒已经被行业证明了除醛的无效性,然而挂羊头卖狗肉的行为依然横行市场,很多不法商家在稍加包装之后,继续向消费者推销、兜售。还有一些不法商家在甲醛检测仪上面做手脚,在检测结果上欺骗广大消费者。
所以,面对鱼龙混杂的市场现状,广大消费者在选择除醛商品时,一定要擦亮眼睛,详细了解产品原理之后,再做明智的选择。作为除醛企业,还需要精进自身产品与工艺,才能从真正意义上帮助人们远离甲醛之害,才能为自身创造更长远的市场前景。