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完美日记是最早一批开始打造私域流量的国妆品牌,也是目前私域流量池建设最成熟的品牌之一。
完美日记通过小红书等公域流量中的各个平台,将用户拉进自己的微信私域池后,将客户手机号放进客户公海,销售主动领取客户手机号来跟进,企业可了解每个员工的跟进状态,跟进不成功会自动回收到客户公海,避免客户资源浪费与销售撞单。企业营销使用有鹊助手,使客户进一步沉淀并保持对完美日记的忠诚度。
在目前互联网背景下,完美日记可以通过微信最直接、最便捷地触及消费者,利用微信个人号+公众号+社群+小程序,充分地与消费者进行互动交流,并能有效地收集消费者数据,进一步分析消费者画像和挖掘消费者需求,以便其反过来在公域流量平台中更精准地投放资源和获取新用户。
并且,完美日记在各个微信号中进行内部的差异化运营,根据不同用户兴趣,差异化展示内容。使用有鹊助手智能运营客户群,千群千面个性策略,自动执行释放人力。这种精细化运营的方式,无疑是提高付费转化的另一大利器。
整体而言,诸如完美日记、花西子等品牌亮眼的销售额虽然打造出了近年的美妆国货盛况,但事实上,这只是美妆国货赢得了第一阶段的流量战役。
一位投资人表示:“目前完美日记是有很多问题,比如潮流变化快、新品研发投入少、获客成本和留存成本高、需要投入巨额营销费等,但长远来看,彩妆不像化妆品那么难突围,依靠长期品牌推新,格调提升,品牌打造,本土品牌机会很大,就像奶茶界的喜茶,潮玩领域的泡泡玛特。”
目前,国内美妆市场竞争日趋激烈,已造成日韩妆的出局,欧美平价韩品遭受冲击。但想要成为中国的欧莱雅,从全球消费品牌的成长路径来看,完美日记还有很长的道路需要走,但不知资本市场会留多长时间去给予成长。