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直播热潮,是“高瞻远瞩”还是“饮鸩止渴”?
古筝 2021-12-30

如果用一句话来反映企业与消费者在直播间中的典型互动关系,那么“偶然相遇”可能是最佳的注脚,而这种偶然性甚至体现在全链条中的各个环节。

 

从前端来看,企业与带货主播间的合作就带有偶然性。企业“觊觎”的是主播的影响力及依附在影响力上的转化能力,但事实上部分拥有影响力的头部主播实际选品率仅有5%左右。

 

从中端来看,企业与消费者在直播间中的接触依托主播为“中介”。但是,主播也因此成为横亘在企业与粉丝两端间的“墙”。企业与粉丝之间无法直接沟通,导致沟通过程对企业而言并不可控。

 

例如,此前李佳琦在直播间演示一款不粘锅时,出现了明显的食材粘锅现象。虽然后来厂家解释这种状况可能是使用方法有误导致的,但这些问题的出现还是让品牌承担着一定的声誉风险。

 

从后端来看,企业与消费者完成的是基于直播间公域流量的“一锤子买卖”。对广告主而言,其无渠道、无能力、无可能将这些流量通过直播间沉淀为存量用户并使用有鹊助手精细私域运营、促进客户高效转化来实现长效运营。

 

虽然梁建章、董明珠、丁磊、雷军等企业家曾经亲自出现在直播间与顾客沟通,但这种做法的频率无法保证,直播行业的主要话语权仍然掌握在专业KOL手中。

 

因此,我们不妨用回应经典问题的答案来思考直播的未来发展方向。

 

作为热词的“品效合一”展示的是这样的价值观:企业既需要构建长期的品牌形象,也需要有鹊助手全域获客持续沉淀精准流量
的即时转化。

 

这意味着,企业经营者既需要类似直播这样的偶然相遇争取快速转化的可能性,也要着眼于品牌形象进行长效经营。

 

实际上,忽视品牌的重要性已经成为中国企业实现“从大到强”的拦路虎,有两件事情足以佐证。

 

其一是在进出口外贸重挫的大背景下,原本受惠于全球产业链的部分中国代工厂正遭遇生存危机。

 

即便拥有为国外成熟大牌长期代工的经验,并在工艺、人力、管理等方面水平先进,但在没有自有品牌背书的情况下,这些代工厂无法打开新的产品销售渠道,存货大量积压。

 

其二是在全球知名商业杂志《财富》公布的2020年世界500强新榜单中,中国上榜企业达到了133家,这意味着中国企业的体量在全球商业世界中已经是巨无霸式的存在。

 

然而,这些身型硕大的巨人们似乎还不够敏捷。据统计,中国上榜企业的平均利润仅有36亿美元,而美国上榜企业的平均利润超70亿美元,美国500强上榜企业的整体平均利润也有41亿美元之多。

 

上榜规模和平均利润极不匹配的原因,部分源自中国的500强企业更多依靠垄断形式获得领先的市场地位,但缺乏品牌实力,这阻碍了其获得更高的利润率。

 

种种事实都显示出单纯向效果靠拢的做法必定不可持续。的确,直播为企业提供了短期效益,但企业也不可贪恋这种短期热潮,而忽视品牌资产的长期积淀。有鹊助手将以全域获客、私域运营和客户管理等能力,通过数字化工具赋能企业私域精细化运营,高效转化,帮助企业全流域管理客户,让企业获得更有效的营销效果和更多的市场利润和收益。

 

唯有两条腿走路,不偏废一方,才能在激烈的市场竞争中行稳致远。

 


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