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销售真的需要一颗强大的心
很多销售在处理售后的时候都会演变成不是自己被气得够呛就是顾客被气得半死这种情况，要是没有个强大的内心估计真的会被气出病来。小编觉得做销售真的需要一个强大的心才行，不然都是不能成为一个优秀的销售的。大家都知道我们总会有心情不好的时候，要是遇到顾客心情也不好的时候拿就惨了，可能说着说着就迎来了一场大战。其实作为一个销售有好的心态是很有必要的。不然太容易生气就会让事情变得更糟。那么做销售要怎样练就一个强大的心呢？
你们可以先想想这个问题：同一家店铺，同样的知名度，同样的工作时长，销售同样的商品，不同的导购收入却相差十倍，百倍。为什么会出现这样的情况呢？其实很多人都会说是销售能力，小编想说销售人员的销售能力固然是一方面，但最主要的还是销售心态的问题。俗话说得好：“心态决定命运”，这句话放在销售身上尤其合适。英国著名文豪狄更斯曾说：“一个健全的心态，比一百种智慧都有力量”这句话揭示出一个真理：你有什么样的心态，就会有什么样的人生。因此对于一个成功的销售来说一颗强大的内心极为重要，那么应该在销售过程中具备怎样的心态才能从容优雅的应对顾客的各种状况，战胜玻璃心呢？
首先对钱的欲望一定要够大。服装行业主要是看大家的业绩，在这个以业绩为王的高压行业中，要想成大单就要学会承受，将想要赚钱的欲望释放到极致才能使自己在销售的过程中充满斗志和信心，从而成为顶尖的销售高手。即使是刚进入服装行业的销售新手，对商品还不够了解，交际有限，也没有滔滔不绝的演讲口才，只要我们有强烈的对于钱的欲望，我们就可以获得成功。对钱有欲望并不是许多人眼里所谓的庸俗，做坏事情，为达目的不择手段。真正的对钱有欲望的人是可以充分施展自己的才能，发挥自我价值，追求成功的最大动力；是设定目标并为之而努力的驱动。所以做销售要对钱有极大的欲望的人才能更容易成功。
其次乐观是第一销售力。什么样的销售才是乐观的导购呢？销售的乐观主要体现在3个方面：(1)不以物喜，不以己悲，永远以进取的目光看待问题。举个例子：双十一期间有这样一位销售，她是一个姑娘，年纪不大20出头的样子，每天上班都乐呵呵地来，乐呵呵地回。双十一实体门店受到了很大的冲击，这家店也无一例外。其他的销售每天进店都是愁眉苦脸的，只有她脸上依然挂着笑容。你估计看到这样的她都忍不住想问一句：“没有业绩你都不愁的吗？”她一定会答道：“不愁啊，双十一前后也就3天，而年关有一个月的时间都是我们的天下！”(2)能战胜挫折，并发现事物积极的一面；(3)学会等待机会反败为胜。其实要是你认真观察过销售你就会发现乐观型的销售业绩往往会更平稳一些，因为他们往往都有一颗强大的心。
还有作为一个销售你需要用倾听和微笑表达热情，能时常保持微笑的人也是有一颗比较强大的内心的，不然你根本就笑不出来。有人说有两种非常伟大的力量，一是倾听，二是微笑。如果说热情能用具象的表情动作表达的话，那么这两股力量会赋予热情灵魂。有人拿着100元的东西却连10块钱都卖不到。为什么？我们来看看他的表情。要推销出去自己，面部表情很重要，它可以拒人于千里之外，也可以让陌生人成为朋友。微笑可以增加我们的价值，一脸苦相是没有人愿意理睬我们的。销售并不是说服，销售是帮助他人看见使用用商品后的结果与种种好处。因此在传达热情之时不是一位的诉说，介绍就好。偶尔停下脚步，倾听顾客的心声和诉求才能更好地服务他们，传递热情。也能让自己的自己拥有一颗坚韧的内心。
好了，你们准备要用什么方法来练就自己强大的内心呢？一个销售只有拥有一颗强大的内心之后才能把业绩做得更好。
