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顾客不进店,不下单?因为你没做好这些!
ID536163843 2020-04-26

  很多开店的朋友都抱怨顾客怎么都不进店呢?真相只有一个那就是被你们“吓”的。可是绝大多数人对这个原因还是不知不觉的,一直都没有找到顾客不进店的真正原因。有一个朋友她的门店身处商业街最繁华的地段,每天看着门口人来人往,可很少有人走进她的店铺购物挑选。整条街每个月的平均收入达到了10万元,而她的店铺连十分之一都不到!若大的街区,明明逛街的人很多,但就是不进店呢,连店都不进,何谈签单,不签单哪来的收入啊。这个朋友愁到都要变成秃头小可爱了,应该也有很多朋友跟她一样吧。

  看颜值的时代,你店铺的颜值是不是有点一言难尽,都要被你店铺的颜值吓到了,怎么还会有欲望进店看你们的服装呢?如果说眼睛是心灵的窗户,那么,橱窗就是童装店铺的眼睛。如果你还把橱窗仅仅作为一个商品展示的地方,那么你就错了!橱窗是反映一个店铺的品味、感觉、舒适度的灵魂点。一个漂亮而又有创意的橱窗,不仅能吸引小朋友,还能吸引宝妈们。一旦吸引了她们的眼球,就能激发她们进店的冲动……之后的事情就看大家的销售能力了!橱窗既然这么重要,那么我们到底应该怎么去设计、打造呢?其实只需抓住二个关键词,“情景”、“氛围”。营造什么样的氛围,打造什么样的情景,再应景植入贴切的商品就好。

  太过热情也是会吓到顾客的,不要见到一个顾客就像走在沙漠的人遇到绿洲一样不顾一切好吗?我们平时逛街会遇到这样的销售和导购,他们特别热情,但热情有些过头就属于侵犯。有的顾客她可能很有主见,不需要你太过热情的给她推荐,但导购为了快速成交,过于着急。会不停的跟在顾客身边,推荐这个推荐那个。但这种无心之举很可能就会引起顾客的反感,造成顾客不是因为商品不进店,而是因为某个曾经服务过他的人而产生抵触心理。所以请你们热情也要控制在一个度之内,不然真的会让顾客不想进店的。特别是现在的年轻消费者更不喜欢销售的过分热情。

  销售们不务正业顾客也是不想要进店的。因为顾客可以从销售的身上看出你们店铺的一些蛛丝马迹,一看销售就会被标上不符合自己要求的标签。所以想要顾客进店你们一定要对销售员进行严格的要求以及进行一些培训。一定要让她们端正一下自己的态度才行,懒散的销售是没有前途的。一定要让店铺充满正能量才能感染到顾客,让她们有想要进店看看的想法。一个正能量爆棚的店铺才会有未来,也才会影响到更多的顾客。本来逛街是一件很愉快的事情,可是看到丧气慢慢的销售你还能愉快地逛街吗?这个态度问题一定要重视才行,不然顾客迟早都会被满满的丧气吓跑的。

  还有就算顾客进店了,你推荐的时候没有信心,顾客也是会掉头就走的。就销售这块而言,首先要对自己所销售的产品有一个全面,深彻的了解,这样你向顾客推销时才会更专业,更具有说服力。还要了解自己的产品有什么优势的方面,可以向顾客多多介绍。自己一定要有信心,这样才能让顾客对你推荐的产品有信任感;如果连销售本身都对自己推荐的产品显得底气不足,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确,甚至怀疑你们店铺的能力。有自信是让人相信你的第一步,第一步都没有走好,顾客又怎么会相信你。

  好啦,你们自我检查一番,找找自己的店铺存在哪些会“吓跑”顾客的问题,只有对症下药,才能从根本上解决顾客不进店的问题。


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